Bytte og retur
Vi ønsker at du skal være 100% fornøyd med kjøpet ditt. Dersom varen ikke svarer til forventningene, har du full retur- og bytterett i samsvar med angrerettloven.
14 dagers angrerett
Hos oss har du alltid 14 dagers angrefrist fra den dagen du mottar varen. Det betyr at du kan sende varen i retur uten å oppgi noen grunn, så lenge varen er i sin originale stand.
Slik sender du en vare i retur:
-
Registrer returen: Send en e-post til post@tiurproducts.com
-
Pakk varen godt: Bruk gjerne originalemballasjen. Varen må være ubrukt, og alle merkelapper må sitte på.
-
Send pakken: Kunden må selv dekke returfrakt og sende pakken til: Tors Veg 5, 7657 Verdal
-
Ta vare på kvitteringen: Vi anbefaler å sende pakken med sporing, da du er ansvarlig for pakken helt til den når vårt lager.
Tilbakebetaling
Når vi har mottatt og kontrollert returen din, utbetaler vi pengene til samme betalingsmiddel som du brukte ved kjøp.
-
Det tar vanligvis 3–7 virkedager før pengene er synlige på din konto.
-
Dersom du har valgt faktura, vil beløpet bli slettet eller oppdatert så snart returen er ferdigbehandlet.
Reklamasjon
Er varen skadet eller har den en feil? Det beklager vi! Send oss en e-post på post@tiurproducts.com med ordrenummer og bilde av feilen, så hjelper vi deg med en ny vare eller reparasjon helt kostnadsfritt.
Angreskjema
Du kan laste ned standard angreskjema her på vår side der du finner informasjon om retur.
