FRAKT
Hos oss i TIUR jobber vi for at du skal få utstyret ditt så raskt som mulig, slik at du er klar for neste jakttur. Her finner du informasjon om hvordan vi sender våre varer.
Behandlingstid
Vi vet at du gleder deg til å ta i bruk din nye børse- eller patronholder. Derfor pakker og sender vi alle lagervarer innen 24–48 timer på virkedager (mandag til fredag). Bestillinger lagt inn i helger eller på helligdager behandles førstkommende virkedag.
Leveringstid og metoder
Vi benytter oss av Posten for trygg levering over hele landet.
Normal leveringstid: 2–5 virkedager etter at pakken er sendt fra oss.
Henting: Du vil motta en SMS eller e-post med sporingsnummer så snart pakken er på vei (hvis valgt fraktmetode støtter sporing).
Fraktkostnader
Fastpris: Vi har en fast fraktpris på 99 kroner for frakt i Norge.
Uavhentede pakker
Husk å hente pakken din innen fristen. For pakker som ikke blir hentet og som sendes i retur til oss, forbeholder vi oss retten til å fakturere et gebyr på 99 kr for å dekke våre kostnader til frakt og håndtering.
Slik følger du sendingen din:
Når ordren din er sendt fra vårt lager, mottar du en bekreftelse på sms eller e-post. Dersom du har valgt en fraktmetode med sporing, vil du finne en lenke i mottatt sms eller e-post slik at du kan følge produktet ditt hele veien frem til døra eller utleveringsstedet.
Spørsmål om levering?
Kontakt oss gjerne på post@tiurproducts.com
Bytte og Retur
Vi ønsker at du skal være 100% fornøyd med kjøpet ditt. Dersom varen ikke svarer til forventningene, har du full retur- og bytterett i samsvar med angrerettloven.
14 dagers angrerett
Hos oss har du alltid 14 dagers angrefrist fra den dagen du mottar varen. Det betyr at du kan sende varen i retur uten å oppgi noen grunn, så lenge varen er i sin originale stand.
Slik sender du en vare i retur:
-
Registrer returen: Send en e-post til post@tiurproducts.com
-
Pakk varen godt: Bruk gjerne originalemballasjen. Varen må være ubrukt, og alle merkelapper må sitte på.
-
Send pakken: Kunden må selv dekke returfrakt og sende pakken til: Tors Veg 5, 7657 Verdal
-
Ta vare på kvitteringen: Vi anbefaler å sende pakken med sporing, da du er ansvarlig for pakken helt til den når vårt lager.
Tilbakebetaling
Når vi har mottatt og kontrollert returen din, utbetaler vi pengene til samme betalingsmiddel som du brukte ved kjøp.
-
Det tar vanligvis 3–7 virkedager før pengene er synlige på din konto.
-
Dersom du har valgt faktura, vil beløpet bli slettet eller oppdatert så snart returen er ferdigbehandlet.
Reklamasjon
Er varen skadet eller har den en feil? Det beklager vi! Send oss en e-post på post@tiurproducts.com med ordrenummer og bilde av feilen, så hjelper vi deg med en ny vare eller reparasjon helt kostnadsfritt.
Angreskjema
Du kan laste ned standard angreskjema her:
Salgsbetingelser
Disse salgsbetingelsene gjelder for alt salg av varer fra TIUR til forbrukere.
Partene
Selger:
Navn: Skjørstad Gruppen
Adresse: Tors Veg 5, 7656 Verdal
E-post: post@tiurproducts.com
Organisasjonsnummer: 936 906 834
Kjøper: Er den person som er oppgitt som kjøper i bestillingen.
Priser og avgifter
Alle priser er oppgitt i norske kroner (NOK) og inkluderer merverdiavgift (MVA). Opplysninger om de totale kostnadene kjøperen skal betale, inkludert alle avgifter (mva, toll, og lignende) og leveringskostnader (frakt, porto, fakturagebyr), spesifiseres i handlekurven før bestillingen fullføres.
Avtaleinngåelse
Avtalen er bindende for begge parter når kjøperen har sendt sin bestilling til selgeren. Avtalen er likevel ikke bindende hvis det har forekommet skrive- eller tastefeil i tilbudet fra selgeren eller i kjøperens bestilling, og den annen part innså eller burde ha innsett at det forelå en slik feil.
Når vi har mottatt din bestilling, vil vi uten ugrunnet opphold sende en ordrebekreftelse til din e-post.
Betaling
Selgeren kan kreve betaling for varen fra det tidspunkt den blir sendt fra selgeren til kjøperen. Ved bruk av kredittkort eller debetkort, reserveres kjøpesummen på kortet ved bestilling.
Vi tilbyr følgende betalingsmetoder:
Kort: Visa/Mastercard/apple pay/google pay
Levering og forsinkelse
Levering av varen skjer på den måte, på det sted og til det tidspunkt som er angitt i bestillingsløsningen. Vi har en normal leveringstid på 5-8 virkedager.
Dersom selgeren ikke leverer varen eller leverer den for sent i henhold til avtalen, og dette ikke skyldes kjøperen eller forhold på kjøperens side, kan kjøperen etter reglene i forbrukerkjøpsloven kapittel 5 holde kjøpesummen tilbake, kreve oppfyllelse, heve avtalen eller kreve erstatning.
Personopplysninger
Vi behandler dine personopplysninger i henhold til personopplysningsloven. Opplysningene vil kun bli brukt for å gjennomføre handelen og sende deg relevant informasjon dersom du har samtykket til dette.
Konfliktløsning
Partene skal forsøke å løse eventuelle tvister i minnelighet. Dersom dette ikke lykkes, kan kjøperen ta kontakt med Forbrukertilsynet for mekling.